学院易班工作站运营研究以佛山科学技术学院环(2)

2 学院易班工作站存在的问题

高校校园新媒体整体传播效果差与学生团队运营密不可分：团队缺乏稳定运营、老师缺席积极指导、平台缺少原创精品，这些都局限着高校新媒体的发展。

2.1 缺乏稳定运营

运营团队人数有限，学生平时还要上课完成作业，无法及时捕捉社会热点，也对互联网信息收集和整理工作提出了更高的要求。团队人员的流动和更替也会对工作产生影响。而应届毕业生和新生的交替也使得易班会出现工作交接导致的活跃断层期。由于缺乏专业技术支持，许多基层班级的易班网络空间并不能发挥实际作用，长期处于沉寂状态，不发话题、不更新、形同虚设，违背联络学生、服务学生的初衷。

2.2 缺席积极指导

即使社会的发展、信息时代的来临给学生运营团队更多的自由和发展，但是学生面对复杂的管理难题仍然会茫然的不知所措，所以学生运营团队离不开老师的指导与帮助。但指导学生运营团队并不纳入教师绩效工资体系，亦不影响其职称评定，故学生运营团队的指导老师指导积极性偏低，而指导越少交流沟通便越少，这无疑增加了网络监管难度。此外，指导老师也需要学习新的知识，帮助学生完成科学自治模式的研究。老师的适度指导对于学生的自治管理起到了关键性作用。

2.3 缺少原创精品

学校14个二级学院均有易班平台，由于地理环境的接近性、受众群体的趋同性，导致传播信息内容同质化严重[2]，进而使订阅者审美疲劳，尤其是喜欢接受新鲜事物的学生群体。长期转载非原创内容会使得订阅者关注持续性下降，严重影响其用户黏性，这就需要运营团队不断探索、创新形式。目前学生团队的产品大多“临摹”，在一定程度上缺乏自主性和创新性。久而久之，学生的惰性增强，不愿动脑思考问题，拿来主义盛行，学习兴趣降低，与原创精品渐行渐远。

3 针对学院易班工作站的建议

3.1 完善稳定的运营模式

学生团队是高校易班工作的关键。学院易班工作站树立专业理念，构建纵向模块化管理模式。组建具有相同或相近的分工的工作群，每项工作设立一个主要负责人。例如美工，在站内挑选出1名美工组组长，统筹学生会传媒中心、团委宣传部和各班宣传委员中有设计思维、负责艺术加工和创作的技术人才。通过这种方式，有利于促进两个部门的交流合作，有助于特色活动的开展，也有利用资源的优化共享，促进专业内部的整体提升。学院通过“以老带新”让高年级学生传授经验给低年级学生，保证团队稳定产出。还建立突发事件应急反应机制，建立危机舆情处理小组，发现不良信息要及时上报并处置，培养学生发声时弘扬主旋律，唱响校园好声音，控制掌握舆情导向。

3.2 健全有效的激励机制

树立全局观念，所有学生工作办公室的辅导员均参与指导，构建横向模块化管理模式。将易班工作分为几个模块，如党建、团委、学生会、心理、学风、志愿服务、科技竞赛等，每一板块由该工作辅导员负责，成绩纳入其年底考核。另外，表现突出的易班工作站成员能推优入党、获得聘书、赢得评优表彰加分等，对于优秀的学生还到校级平台锻炼，优先推荐就业，为扭转思想政治教育实效长期遭受媒介负效应弱化的不利局面创造更多有利的条件。

3.3 优化高效的审批流程

为了确保信息安全并有效地进行意识形态阵地监测，学院易班工作站采用三级审稿制度（流程见图2）。从分管辅导员初审到团委书记复审再到党委进行终审，最终将内容推送给每位订阅者。信息内容先审后发可最大程度保证阵地中传递的信息对订阅者思想有积极的引导作用。同时，学院还建立了内容发布监督机制，不定期检查基层班级易班空间的内容，督促信息内容不符合要求、内容更新不及时的班级进行及时整改。

3.4 催生创新的思政产品

新媒体产品主要包括主题，文章，H5等，是运营团队创新成果的体现。学院实施“引进”和“走出去”的策略[3]，以催生更多创新的思政产品。一方面，邀请相关专家学者、媒体从业人员进校园开展新媒体知识讲座，使团队加深对新媒体的理解，重点培养学生的新闻敏锐度、文字采写能力、摄影技术以及Photoshop等图像处理软件。另一方面，通过培训交流，外出学习和其他形式的“外出”，开拓团队眼界，为团队提高新媒体素养创造条件。另外，鼓励团队成员养成多浏览优质网站的习惯，培养良好的“网感”并通过实践不断提升自身的新媒体素养。看到自己的产品被订阅者认可，其创作热情也会随之高涨，成就感油然而生，学习动力随之增强，才会创作更优质的产品，形成良性循环。

文章来源：《哈尔滨学院学报》 网址: http://www.hebxyxb.cn/qikandaodu/2021/0420/646.html